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传承创新

一、传承创新养老理念(液晶屏)

1.关爱理念

无微不至的关怀,点点滴滴的珍爱。

2.呵护理念

像呵护孩子一样,关爱老人。

3.体贴理念

善解老人意,理解老人心,体谅老人行。

4.照料理念

悉心照顾,精心打理。

5.护理理念

介护帮助自立,介助维护尊严。

6.服侍理念

用心观察,精心服侍。

7.宽容理念

老人永远是对的。

豁达包容不争辩,宽厚忍让不计较。

8.安全理念

以一万倍的努力,防止万一的发生。

二、养老服务“二十四有”(“二十四孝”)

三、养老服务“十心”(服务岛)

1.孝心——

对老人充满仁孝之心、慈爱之心,恭敬亲和,虔敬热忱。

2.诚心——

诚心诚意、实心实意地为老人服务,心地善良真挚,面带微笑,话语柔暖。

3.细心——

对老人服务,细心精微,注重细节,细致入微,无微不至。

4.精心——

为老人服务,时时事事悉心周到,恪尽苦心,精致周详。

5.匠心——

以专业精神,匠心独运,潜心分析,科学施策,严谨合度。

6.耐心——

对老人服务,不急不躁,有条有理,柔情温婉,持之以恒。

7.专心——

对老人专注关切,服务执着用心,尽心尽力护理,竭尽全力扶助。

8.贴心——

与老人知心贴心,心心相印,将心比心,以心换心。

9.包容心——

对老人宽厚包容,善解人意,庇护羸弱过失,维护老者尊严。

10.责任心——

以高度的责任感履职尽责,细致检点自己,及时纠正过错,补救服务的缺陷差错。

四、养老服务的“三十三心”心智修炼(展板)

1.心灵心地境界方面,要恒久坚守——

孝心,忠心,爱心,善心,诚心,实心,热心,良心。

2.专业心理素质方面,要持续磨炼锤炼——

虔心,专心,潜心,精心,苦心,虚心。

3.实践操作中,要持之以恒地秉持——

匠心,关心,细心,耐心,知心,用心,操心,费心。

4.对岗位工作和康养老人,要始终恪守——

责任心,上进心,敬畏心,同情心,同理心,喜幸心,包容心,自尊心,亲和心,全心全意,心心相印。



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